Maintenance Informatique

Afin d’offrir un service de qualité et une disponibilité optimale à nos clients nous vous proposons de mettre en place des contrats de maintenance informatique étudiés et adaptés, après analyse de vos besoins informatiques et de vos installations.

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L’objectif est de déléguer votre S.I pour vous concentrer pleinement à votre activité.

 

La mise en place d’un contrat de maintenance informatique commence par un audit complet de votre parc informatique. Nous vous proposerons ensuite un contrat de maintenance sur mesure suivant vos besoins.

En ce sens, trois types de maintenance informatique vous seront proposées :

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La Hotline illimitEE

Un diagnostic rapide et une intervention à distance en illimité. 

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La maintenance in-SITU

Un diagnostic rapide et priorisé avec intervention à distance ou sur site illimité.

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L’infogérance

Dans ce cas vous nous confiez la pleine gestion de votre parc informatique :
installation, maintenance, mise à jour, suivi.

Suivant votre contrat de maintenance vous aurez accès à :

Une assistance

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique, assistance technique et à distance.

Une intervention sur site

Si le problème rencontré ne peut être résolu à distance pas notre équipe support, alors un technicien de maintenance se déplacera sur site.

Un suivi et des conseils

Notre équipe technique vous apporte un suivi régulier et vous aide à maintenir votre système d’information au top de sa performance. Nous suivons le développement de votre activité et vous conseillerons des solutions informatiques en accords avec vos nouveaux besoins.